Skaistumkopšanas izstādes: kas piesaista potenciālos pircējus?

24/05/2016

Skaistumkopšanas nozares izstādes, kas notiek mūsu valstī, var saskaitīt uz pirkstiem, lielākās no tām ir Baltic Beauty, Expo Beauty un Daugavpils Beauty. Katru gadu izstāžu dalībnieki cenšas pārsteigt patērētājus, lai savam zīmolam piesaistītu papildus auditoriju – partnerus un klientus. Vienam izdodas, citam nē.

Vai esat kādreiz pamanījuši likumsakarību: pie dažiem stendiem - apmeklētāju rinda, pie citiem – visu izstāžu dienu garumā klusums un miers.

Kāpēc tā notiek un kā ieinteresēt patērētājus ar saviem pakalpojumiem un produkciju? Kā pēc pasākuma saņemt feedback, nevis spēku izsīkumu un robu budžetā? Vai, iespējams, iekarot potenciālo klientu atzinību, piedāvājot produkcijas paraudziņu? To, pirms vienas no lielākajām izstādēm, mēs pajautājam skaistumkopšanas industrijas piekritējiem un izstāžu apmeklētājiem.

Pārsteigt klienta cerības

Starp PILNĪBĀ un GANDRĪZ gandarītiem klientiem ir milzīga atšķirība.Eksponents var cerēt uz feedback tikai tad, ja PILNĪBĀ attaisnos cerības un PĀRSTEIGS klientu. Atcerieties, ka tieši GANDARĪTIE jūsu stenda apmeklētāji nosaka tirdzniecības zīmola, mācību centra utt. finansiālo panākumu.

Respondenti nosauca iedarbīgākus veidus, kā PĀRSTEIGT patērētāja cerības:

• Labas atlaides produkcijai un bezmaksas meikaps (vai individuālā konsultācija)

• Pirmkārt jau ar bezmaksas paraudziņiem - pie tiem noteikti pieies jebkurš. Otrkārt - ar jaunumiem un interesantiem produktiem, kas tirgū parādījušies nesen un solās būt īsti kases grāvēji (jo apčamdīt jaunumus arī gribēs katrs).

• Bezmaksas paraudziņi un kompetents konsultants, kurš zina, ko piedāvā. Tas ir retums.

• Interesanti aplūkot visus stendus, bet aizkavēšos pie tiem, kuri spēs ieinteresēt ar savu produkciju tieši man un manām meitenēm!

• Kaut-kas jauns un nezināms! Jaunas tendences ko pašai pēc tam izmantot!

• Kādi gardumi viesiem

• Akcija

• Atlaides!

• Mani interesējošs temats

• Paraudziņi

• Kaut-kas jauns

• Kaut-kas jauns sievai

• Jauna, neredzēta un neizmēģināta produkcija.

• Jaunumi un pievilcīgas cenas.

• Atraktīvi stenda darbinieki

• Jauna produkcija, kaut-kas jauns

Secinājums: Pārsteidziet! Ar cenām, bukletiem, jaunumiem un patīkamiem pārsteigumiem, vai tā būtu konfekte vai jūsu produkcijas paraudziņš. Tas, ko pasniegsiet klientam izstādē, nāks viņam līdzi mājās, t.i. uz turieni, kas ir „personiskās telpas ” daļa, attiecīgi labvēlīgi noskaņo.

Esiet pievilcīgi!

Piedaloties skaistumkopšanas izstādē, neaizmirstiet, ka esiet SKAISTIMKOPŠANAS IZSTĀDĒ (piedodiet par atkārtošanos)! Spilgta un interesanta bilde spēj piesaistīt patērētāju jau pirmajā posmā. Ieinteresēts viņš pienāks pie stenda, lai iepazītos ar jūsu piedāvājumiem.

• Stilīgs noformējums un kolektīva ārējais izskats. Patīk, kad zīmola vai kompānijas pārstāvji ievēro dreskodu, un atnāk vienādās drēbēs – piemēram, kreklos vai maiciņās ar logotipu. Protams, smaids. Tas ir ļoti svarīgi. Pie cilvēka ar dusmīgu seju negribas iet klāt, pat ja viņš piedāvā labus produktus.

• Interesants noformējums, atšķirīgs no apkārtējiem. Kā nejaušs klients, noteikti uzkavēšos ilgāk, ja pamanīšu kādu saldu nieciņu, ko paņemt.

• Ar atraktīvu izskatu, un personāla izturēšanos, kā arī izdevīgiem piedāvājumiem.

• Vispirms noformējums, lai ir pamanāms jau pa gabalu. Tad, protams, klāsts ko piedāvā, atlaides un produkcijas apraksts, vēl būtu jauki piedalīties kādās mini loterijās.

• Rinda pie stenda. Tas ir pirmais. Ziniet, kā bara instinkts. Pārējā ziņā – tie var būt baloni, paraudziņi. Tas viss tad, kad esiet pienākuši. Pirmais ir rindas.

• Ar laipnu personālu, paraudziņiem un gaumīgu noformējumu.

• Ar precēm, interesantu noformējumu.

• Noformējums, konsultanta vizuālais tēls...

Secinājums: Izcelieties. Labs stenda noformējums novērtēs ne tikai potenciālie pircēji un sadarbības partneri, bet arī konkurenti. Atcerieties frāzi „Sagaida pēc izskata, pavada pēc prāta”, taču neaizmirstiet par to, ka līdz prāta novērtēšanai(produkta vai pakalpojuma kvalitāte)var arī neaiziet, bet uzreiz „pavadīt”. Izdariet tā, lai jūs pamana un atceras.

Mīliet to, ko darāt

Veiksmīgai kompānijai svarīga ir ne tikai preces un pakalpojuma augstā kvalitāte. Svarīgi pret savu darbu izturēties ar mīlestību un nest šo attieksmi masās. Izdariet tā, lai šī gaisotne būtu spējīga piesaistīt klientus kā magnēts, iedarboties uz patērētāju īpašā veidā un piesaistīt viņu.

• Ar atpazīstamu un kvalitatīvu preci, laipnas un zinošas pārdevējas uzrunā!

• Speciālista konsultācija, kurš spēs piemeklēt pareizo kopšanu, kas būs piemērota tieši man.

• Vienmēr piesaista personāls, kas ar tevi runā ne tikai tāpēc, ka kaut-kas jāpārdod, bet tāpēc, ka tiešām vēlas tev palīdzēt, sniegt padomu un konsultāciju.

Secinājums: Esiet kompetenti! Cilvēks, kurš kaut-ko mīl, par savu sajūsmas objektu zina visu.

Esi noderīgs citiem!

Piesātināta izklaides, izglītojošā un apmācošā programma piesaista papildus auditoriju. Gan speciālistus, gan diletantus. Respondenti atzīmē, ka piesaistīt viņu uzmanība kādam stendam var:

• Jaunums vai tas, pēc kā es atnācu uz izstādi, lai iegādātos.

• Ļoti interesanti apmeklēt izstādi ar motivāciju turpmākajai dalībai kā dalībniekam un pārstāvim. Protams, iepazīšanās ar izstādes dalībniekiem un viņu produkciju.

• Vienmēr piesaista atlaides, neizdomātas, bet reālas. Tas vienmēr ir būtiskākais moments, kas piesaistīs pircēju un neliks vilties.

• Mani kā meistaru piesaistīs Meistarklases. Izdevīgie piedāvājumi un loterijas

Secinājums: Piedāvājiet vērtīgu informāciju – dalieties ar padomiem, sniedziet rekomendācijas, rīkojiet meistarklases. Dalībai skaistumkopšanas izstādē jābūt izdevīgai un lietderīgai ne tikai kompānijai, bet arī apmeklētājiem.

Materiālu sagatavoja skaistumkopšanas portāla Intensa.pro redakcija