Даце Шрaдере: "Зеленое" мышление довело меня до... собственного бизнеса!"

24/10/2013

Когда открываешь двери в Verdant Eco SPA, то городская суета, поток проезжающих мимо машин и ежедневная спешка словно по мановению волшебной палочки превращаются в зеленый оазис, серый асфальт сменяет зеленая трава, а мигающие светофоры – березы. Такую концепцию своего салона Даце Шрадере сама придумала, взрастила и реализовала.

Даце абсолютно не соответствует рожденному стереотипами образу бизнесвумен, и даже несколько лет назад ничто не свидетельствовало о том, что она станет таковой. Да и сфера красоты интересовала девушку с дипломом руководителя учреждения культуры лишь на уровне хобби. Но, как водится, в самый неожиданный момент судьба вносит свои коррективы в твою жизнь. У Даце возникло заболевание кожи – дерматит. Это проблема очень серьезная, и неудобств доставляет немало. Пришлось пересмотреть свои привычки и начать гораздо более «экологический» образ жизни, пользоваться эко-косметикой, все больше углубляясь в тему.

Даце: Все вещества, находящиеся в косметике, проникают через кожу в организм, и накапливаются там, а это может спровоцировать не только проблемы с кожей, но и аллергию, появление астмы. Доказано, что многие косметические средства класса масс-маркет содержат токсичные вещества, способные вызвать даже рак! В поисках экологического салона красоты в Риге я поняла, что нет такого места, где я была бы уверена, что масла для массажа и косметические продукты не содержат консервантов и/или синтетических красителей. Так родилась идея создать такой салон.

Без надежного финансового «тыла» реализовать такую идею очень сложно…

Вообще все время подготовки салона к открытию у меня никак не связано со словами «легко», «просто», хотя сказать, что процесс тянулся слишком долго, тоже не могу. От момента, когда у меня появилась идея экологического SPA-салона во время мытья рук эко-мылом, и до его открытия не прошло даже года. Для привлечения финансов приняла участие в конкурсе идей Hipotēku banka, получила свое первое вознаграждение и грант, мне нужно было доказывать рентабельность моего бизнеса банку, который смотрел на меня довольно скептически – ведь мне было 22 года, опыта в сфере красоты – ноль. Но в общем это был интересный период, и я рада, что он закончился, потому что с июня 2011 года я в любое время могу прийти в свой собственный салон отдохнуть и расслабиться.

Чем отличается Verdant Eco SPA от других салонов?

В своих процедурах мы применяем только экологическую косметику, экологические материалы, и подход к любым вопросам, даже к простым хозяйственным, у нас экологический. Любой продукт, наносимый на кожу, природного происхождения, свежий, приготовленный прямо у нас, на месте. Излишне говорить, что ни в один продукт не добавлены синтетические вещества.

Где ваши специалисты обучались подобным премудростям?

Базовые знания сейчас преподаются в школах косметологов – в учебных программах есть курс «Приготовление натуральной косметики», а дальнейшее образование зависит от самого мастера, его заинтересованности и желания посещать различные курсы и семинары. Косметологам Verdant Eco SPA присуще желание развиваться, у них огромный интерес не только к экологической косметике, но и о «зеленом» образе жизни в целом. Специалисту нельзя останавливаться на достигнутом, и это относится к любой сфере деятельности.

Как происходит приготовление косметики?

У нас в салоне есть лаборатория, в арсенале исходных материалов – различные масла, соли, семена, сушеные растения, эфирные масла, витаминные комплексы, порошки, экстракты, глина и т.д. Если клиент приходит в салон по предварительной записи, то мы ждем его уже с готовой косметикой, а если без записи – то все необходимое приготовим примерно за 10 минут. Перед этим обязательно выясняем, нет ли у человека какой-либо аллергии или неприязни к какому-то запаху. Смело утверждаю, что наши косметологи – профессионалы в приготовлении косметики.

Как вы, не имея профессиональных знаний в области красоты и управлении бизнесом, подбираете своих специалистов?

У меня талант находить правильных людей, в этом смысле интуиция меня не подводит. Я скорее ошибусь, полагаясь на мнение или аргументы кого-то другого. Я сразу поняла, что найти хорошего специалиста, который был бы еще и хорошим человеком, хорошо выглядел, думал «по-зеленому» - миссия из невыполнимых. Поэтому во время собеседования пыталась выяснить, что кандидаты думают об идее экологического салона в целом, готовы ли быть моими единомышленниками, ходить на курсы, повышать «экологическое» образование. Это и были мои основные критерии – ведь, по сути, мы все инстинктивно чувствуем, что натуральное лучше искусственного.

Какие процедуры привлекают клиентов Verdant Eco SPA?

Люди уже не столь консервативны, и осмеливаются пробовать что-то небывалое, необычное. Несколько лет назад был очень популярен, буквально на уровне бума, шоколадный массаж. Сейчас он – вполне себе стандартная процедура. Наше особое предложение – хлебный SPA, и клиенты уже оценили его по достоинству. Мы сами придумали и разработали эту процедуру, поэтому вы не найдете ее ни в каком другом месте. Поначалу люди отнеслись к ней настороженно – не понимали, как может привычный продукт питания использоваться в косметической процедуре? Хлебный SPA - это обертывание, и среди исходных материалов процедуры – и глина, и масла, и молочко. Клиентам очень нравится! И никого не оставляет равнодушным похлопывание березовым веником, вымоченным в горячем пиве. Также клиентам очень интересны экзотические, аюрведические, гавайские и т.д. массажи.

Сегодня понятие «эко», так же, как и SPA стал трендом, и часто добавляется туда без каких-либо на то оснований. Чем, на ваш взгляд, традиционный салон красоты отличается от SPA-салона?

Всем давно известно, что в дословном переводе с латыни аббревиатура SPA означает «здоровье через воду». У нас, в отличие от классического SPA, нет бассейна, банного комплекса. Мы скорее принадлежим к профессиональному SPA, а это не только водные процедуры. Это различные массажи, процедуры для лица и тела, которые оздоровляют не только тело, но и душу. В моем понимании SPA – это больше, чем техничное выполнение процедуры: это волшебство особого настроения, чувств, вкусов.

А релаксирующий SPA отличается от лечебного?

Я считаю, что их делить нельзя, потому что SPA включает в себя и отдых, ведь человек, отправляясь на SPA-процедуру, хочет не только оздоровиться, но и «уйти» от своих повседневных забот, то есть отдохнуть. Например, идя на антицеллюлитный массаж, вы заведомо знаете, что это будет техничная процедура, не самая приятная, и никакой релаксации ждать не приходится.

Каков, по-вашему, уровень культуры SPA в Латвии?

По-моему, очень высокий. Это подтверждают многочисленные положительные отзывы зарубежных гостей. Причем эти отзывы касаются не только SPA-отрасли, но всей индустрии красоты в целом. Не секрет, что цены здесь для иностранцев очень и очень соблазнительные, но все же они высоко оценивают именно уровень наших профессиональных массажистов, косметологов, качественную косметику. Хоть наша SPA-культура продолжает расти и развиваться, определенный SPA-имидж у Латвии уже сформировался, и один из его элементов – высокое качество.

Значит ли это, что латвийский SPA – конкурентоспособный туристический продукт?

Определенно! На данный момент наш SPA услуги красоты очень ценятся скандинавами, и это смогли бы ценить еще больше туристов, если мы правильно и на нужном уровне могли представлять свои продукты, их целебные свойства. У нас очень качественная, богатая по составу и эффективная косметика. Очень важно сделать акцент на уникальности наших традиций, культуры, потому что у иностранцев вызывают удивление и интерес привычные для нас вещи – например, березовый сок, березовый веник, которые мы также используем в наших салонных процедурах. Латвия должна выразить свою индивидуальность, сделать акцент на экологии и сломать стереотипы, что мы – «страна красных фонарей», где на каждом углу делают эротический массаж. Бывало, к нам случайно заходили группы туристов, ищущие «приключений», хотя ничто в интерьере нашего салона даже не намекает на наличие подобных услуг.

Материал пдготовила редакция Intensa.Pro

Больше о SPA читай здесь