Re Touch Studio: красота с доставкой на дом
01/10/2015
Им нет еще и 30, но они уже успели заявить о себе, как об успешных предпринимателях с большими амбициями, грандиозными планами и блестящими идеями. Владислав Мончинский и Карина Либенсоне – авторы и создатели самого необычного салона красоты, фотостудии, а также первого в Латвии бьюти-баса с одноименным названием «ReTouch Studio».
Не заметить этих ребят и их невероятный проект просто невозможно – они ворвались в индустрию красоты совсем недавно, но сделали это таким неожиданным образом, что удивили и одновременно покорили публику. Дело в том, что салон имеет две версии: статичный салон, находящийся в тихом центре (ул. Дзирнаву, 13), и мобильный салон, который прибудет в любую географическую точку.
Некоторое время назад в голову молодым людям пришла смелая и неординарная идея переделать машину скорой помощи в салон красоты на колесах. Теперь остро нуждающиеся в создании неповторимого образа могут вызвать ReTouchStudio себе прямо на дом. Профессиональная бригада красивой скорой помощи сделает все возможное и невозможное, чтобы подарить вам утонченный и свежий вид!
Над феерически-фантастическим проектом трудится команда всего из трех человек.
Знакомьтесь:
Владислав Мончинский – разносторонняя, предприимчивая и артистичная личность. По совместительству бармен, кальянщик, фотограф, театрал, видео оператор, дизайнер, водитель, мастер авто-тюнинга и предприниматель.
Карина Либенсоне – очаровательная и улыбчивая девушка из династии парикмахеров. Работала в ведущем салоне Англии, несмотря на свой юный возраст, имеет многолетний опыт работы. Помимо парикмахерских услуг предлагает услуги визажиста и мастера ногтевого сервиса.
Виктория Виноградова – прелестная молодая мама-парикмахер. С детства стремилась ко всему прекрасному, а сейчас воплощает мечты в действительность.
Редакция портала Intensa.Pro встретилась с создателями и идеологами ReTouchStudio, чтобы узнать, какого это – быть первым выездным салоном в Латвии.
От бизнес-идеи до воплощения в реальность
Признаться, сперва, когда мы только купили карету скорой помощи, была мысль сделать внутри мини-бар или компактную кальянную. Идею создания салона красоты на колесах придумали вместе. Мы видели много альтернатив на американском пространстве, где есть похожие бьюти-трейлеры. Главный их минус - они не слишком подходят для тех услуг, которые предлагают. К тому же они абсолютно некомпактны и немобильны: без прав C категории на них просто не уедешь.
Да, безусловно, до нашего появления уже существовали парикмахерские на колесах, но еще не было никого, кто предложил бы полный спектр выездных услуг. В свою очередь ReTouchStudio предлагает услуги парикмахерской, визажиста, ногтевого сервиса и фото-видео студии. Удобно, быстро, компактно, необычно.
Мы ПЕРВЫЕ в Латвии, кто решился на подобный шаг, и, вероятно, первые в мире...
Нечто абсолютно новое в Латвии
Главное отличие мобильного салона от стандартного в свободе и методе планирования рабочего графика. Салон без выезда достаточно серьезно ограничивает себя и свои возможности. К сожалению, сейчас много статичных салонов красоты. И тут речь даже не о том, что они каждый день вынуждены работать на одной и той же площадке, а о том, что, достигнув цели, они прекращают движение вперед. Будучи замкнутыми в четырех стенах, работники перестают искать нового, вдохновенного, необычного и интересного.
Нам кажется, что задача профессионала – каждый раз удивлять своего клиента. Причем неважно, чем и как: теплым гостеприимством, своими колоссальными способностями, новыми решениями, приятным общением, ароматным кофе, игристым шампанским или сладким маффином…
Мы «горим» нашей идеей, а энтузиазма, который живет в нас, хватит сполна на воплощение еще тысячи нестандартных идей и оригинальных решений. Дело в том, что у ReTouchStudio нет определенных рамок. У нас с клиентами потрясающий коннект: мы подстраиваемся под них, они под нас. Время работы ReTouchStudio с 11.00 до 20.00, но, если клиент сделает хорошее предложение, будем готовы приехать и в три ночи.
Мы гибкие поэтому когда нас, например, приглашают на важное событие (свадьбу, девичник, день рождение и т.д.) мы готовы быть у клиента в 6-7 утра.
Цены на услуги мобильного салона во многом зависят от расстояния, которое мы преодолеваем до пункта назначения. Чтобы лучше объяснить ценовую политику, приведем пример: в случае, если нас вызовут, скажем, в Зилупе на стрижку, она будет стоить около 150 евро, так как расстояние от Риги до Зилупе, мягко говоря, немалое. На дорогу мы потратим достаточное количество времени, топлива и сил. Не стоит забывать и о том, что сама стрижка стоит денег.
Найдете еще клиента в Зилупе – будет дешевле. Простая математика!
Скорая красивая помощь
Почему мы выбрали в качестве поля своей деятельности машину скорой помощи?! Там хорошо поставлен свет, есть выдвижные двери, а на полках для газовых баллонов прекрасно можно разместить все необходимое оборудование. В карету скорой помощи все идеально вписалось. Казалось, она будто специально создана для мобильного салона красоты. Только представьте: кондиционер, комфортные сидения, широкая машина… Это ли не мечта?
Приобрели мы ее в Литве, хотя сама она «родом» с севера Европы – из живописной Финляндии. Получив в свое распоряжение транспорт, простая «Скорая» превратилась в выездной салон красоты, совмещающий в себе компактное бьюти-цартсво с фото-видео студией.
Появление автомобиля на улице уже является неким шоу для жителей. Этот эксклюзивный передвижной и зрелищный салон приковывает к себе взгляды окружающих. Впрочем, неудивительно. Он – ЕДИНТСВЕННЫЙ в своем роде и экземпляре.
Именно поэтому мы принимаем участие в разнообразных авто выставках. Несколько раз успели презентовать наш салон красоты на колесах в Эстонии: в городе Вору на выставке Auto Exhibition, а на «Авто Экзотике» удостоились двух первых мест – «Выбор организаторов» и «Лучший стиль». С выставки в Эстонии сразу же отправились на другую крупномасштабную авто выставку, в Финляндию. К слову, там мы были единственными представителями Прибалтики. Зрительский интерес был колоссальный! Несмотря на весьма дорогостоящий билет (около 30 евро), народ шел к нам на всевозможные процедуры и даже, кажется, был готов платить любые суммы, чтобы только посидеть внутри и испытать на себе услуги «красивой скорой помощи».
К сожалению, в Латвии ситуация иная. И авто выставки скромнее, и, что уж таить, интерес не столь бурный. Например, на Expo Beauty многие почему-то думали, что мы тату-салон или медики. Пару раз даже подходили с вопросом: «Извините, а пластырь не дадите?».
Рождение мечты и философия ReTouchStudio
В этом салоне, кажется, воплотилось все то, о чем мы мечтали и все то, о чем мечтать не смели. Например, всегда хотелось создать диван из настоящего автомобиля. В результате, у нас в салоне вы можете расположиться на комфортном диване ручной работы, сотворенного из 407-ого Москвича.
Это поразительно, но во время создания салона, мы до последнего не знали, каким будет конечный результат нашей сумасшедшей затеи. Сделали диван и только после вспомнили, что сперва следовало бы замерить расстояние от стены до стены (Смеются)! Теперь у нас в салоне «живут» не только Москвич, претерпевший креативную реинкарнацию, но и причудливый столик «Эдвард руки ножницы». Одну стену ReTouchStudio украшает мелковая доска, другую – доски, выполненные в японской технике обжига древесины, вместо люстры – элегантные зонтики, а на полках – необычные аксессуары, награды и дипломы.
В целом, на формирование интерьера ушло около двух месяцев. Делали все без эскизов, планов, набросков и помощников. Открытие состоялось в последний день лета, 31 августа.
Разработанный логотип имеет историю и свою философию. Во-первых, это синяя снежинка, так называемая «Звезда жизни» (Star of Life ), которая является эмблемой скорой помощи в Северной Европе. Мы переделали эмблему под парикмахерскую тематику: традиционный посох Асклепия-Эскулапа заменили парикмахерскими ножницами и добавили другие характерные для салона элементы (фен, плойка, кисть и т.д.).
Название студии родилось спонтанно и относится оно не только к непосредственно фотографии. Есть другая философия и другая интерпретация. ReTouch Yourself – это призыв сделать себя еще лучше, еще совершенней.
Предвосхищая ожидания клиентов…
Профессионалы должны предвосхищать ожидания своих клиентов. Что мы для этого делаем? Искренне улыбаемся, любим и радуемся каждому клиенту! Мы ко всем находим индивидуальный подход. Есть клиенты, которые приходят к нам, как на прием к психологу: делятся с нами своими проблемами, рассказывают о наболевшем, просят совета. Большинство наших клиентов становятся для нас верными друзьями, идут с нами по жизни. С каждым из них мы на своей волне. И да, мы заботимся о тех, кто решил доверить себя нам, поэтому время от времени стараемся делать небольшие подарки клиентам.
Выбор косметики
В основном в работе используем Schwarzkopf Professional. Разумеется, есть определенные серии других марок, с которыми мы активно работаем. Это Keune, CHI, Macadamia Oil. Каждый продукт подбираем под клиента, учитываем его личные предпочтения, но работать с продукцией из сети магазина Drogas не рискнем! Люди портят себя некачественной продукцией. Профессиональная косметика стоит ненамного дороже продукции категории масс-маркета. Товар, который вы наносите на себя должен быть качественным! Вы у себя в единственном экземпляре, поэтому себя стоит любить и заботиться о себе.
Для клиентов, склонных к проявлению аллергических реакций, проводим специальный патч тест.
Уровень индустрии красоты в Латвии
Уровень индустрии красоты в Латвии на данный момент можно оценить на тройку по десятибалльной системе. Безусловно, в Латвии немало хороших, сильных и невероятно талантливых мастеров. Но ситуация в стране диктует свои правила. Салоны соревнуются, а главным оружием в этой борьбе становятся выгодные ценовые предложения.
Когда мастер тратится на высококачественные инструменты и продукты, а за предлагаемые услуги просит копейки, долго он не протянет. Например, в Англии все создано для мастера и его комфорта. Мы отстали на пару десятков лет от Европы. Скажем, в Лондоне уже придумали новую систему окрашивания, которая щадит волосы, а у нас в целях экономии ничего подобного не разрабатывается. Люди не хотят завозить на латвийский рынок новую продукцию. От этого страдает вся индустрия красоты.
А еще у нас слишком большой выбор салонов – на одной улице можно насчитать под 20 штук! За счет такой жесткой конкуренции люди начинают занижать прайс-лист, потом у них пропадает энтузиазм работать забесплатно. Мастер в первую очередь должен уважать себя и свой труд. Это основное условие поддержания творческого вдохновения и стремления достигать новые высоты.
Мастера не торопятся повышать квалификацию. Самое страшное для парикмахера - превратится в типичного салонного мастера, который блестяще освоил три стрижки и на этом остановился.
Еще один печальный факт, тормозящий прогресс: в Латвии привыкли к халяве и к дешевым услугам. За стрижку не хотят платить более трех евро. Но делая такую стрижку, надо быть готовым к тому, что и на голове у вас будет три евро: 20 центов на висках, на макушке полтора евро и на затылке пару центов. Когда говорят, что мужская стрижка обойдется от 9 до 15 евро, все хором говорят: «Дорого!». У народа как будто напрочь отсутствует понимание, что за качество надо платить. Со стрижкой ценой в три евро, увы, но вряд ли вы будете выглядеть солидно и презентабельно.
Материал подготовила редакция портала красоты Intensa.Pro
