Estee Lauder. Kosmētiskā zīmola vēsture

02/07/2014

Šodien, pateicoties Estee Lauder, sievietēm visā pasaulē ir unikālā iespēja pamēģināt produkciju vai kārtējo jaunumu. Agrāk sievietēm bija jāpērk kosmētiku " ar aizsietām acīm", vadoties tikai no nenozīmīgas informācijas uz iepakojuma. Bet jau šodien jebkurā butikā var dabūt "izmēģinājuma paraudziņu" ar krēma vai parfīma paraugu.Bez tam,Estee Lauder ieviesa vēl vienu know-how - viņa personīgi apmācīja savas kosmētikas pārdevējus, kuri turpmāk varēja nodrošināt visaugstāko servisu. Pēckara pasaulei tas bija kaut-kas jauns.

Katrai sievietei, uzdzirdot vardu "Estee Lauder", uzreiz parādās asociācija ar dārgo krēmu vai patīkamām smaržām, а bet katram vīrietim – parādīsies patērētās naudas skaitītājs. Taču Este’e Lauder tas ir ne tikai pazīstamā zīmola vārds, tas ir arī mūsu gadsimta ģeniālās sievietes vārds: sievietes, kura uztaisīja skaistumu par lielo biznesu.

Džozefīna Estera Mentcera (Josephine Esther Mentzer) dzimusi emigrantu ģimenē (viņas tēvs bija no Ungārijas, bet māte — no Čehijas) Ņujorkas rajonā Queens. Viņa vienmēr turēja noslēpumā savu dzimšanas datumu, bet biogrāfi uzskata, ka viņa piedzimusi 1908.gada 1.jūlijā.

Visjaunākā meita Estee Lauder jau no pašas bērnības bija ļoti mērķtiecīga. Meitenei bija liels sapnis – kļūt par "īsto amerikānieti". Viņa nesapņoja par bagātībām — viņas ģimenei bija pietiekamie līdzekļi pateicoties viņas tēva mazajam biznesam. Pēc kāda laika viņas tēvam piederēja vairāki veikali. Bet tas nebija tas, ko gribēja Estee.

Drīzumā liktenis uzdāvināja Estee iespēju ka izpausties. Pēkšņi atbraukošs tēvocis Džons Šocs, kas bija ķīmiķis un kam ļoti patika gatavot barojošos krēmus dāmām, pats nezinot, atvēra meitenei ceļu "lielajā dzīve".

Tēvocis dzīvoja blakus Estee ģimenei, tur pat bija viņa mazā laboratorija. Meitene varēja visu dienu skatīties uz krāsainiem šķidrumiem ieelpot smaržu aromātus. Tieši toreiz viņa saprata kā sasniegt savu sapni: viņa kļūs pazīstama visā pasaulē. Viņa pārdos krēmus ar savu vārdu, un šie krēmi būs maģiski. Tēvocis meitenei pastāstīja viņas pirmās receptes.

Estee pabeidza Ņjutaunas augstāko skolu un 1930.gadā apprecējās ar Džozefu Lauteru (vēlāk viņi nomainīja uzvārdu uz Lauder) – veiksmīgu biznesmenu un apģērba veikala īpašnieku. Pēc trīm gadiem viņiem piedzima pirmais dēls. Visu šo laiku viņa pacietīgi radīja to, par ko bija sapņojusi kopš bērnības: virtuvē, mazajā katliņā viņa vārīja krēmus, lūpu krāsas un pulverus. Un drīzumā Estee nolēma, ka viņas kosmētika ir diezgan ideālas un ka viņa droši var iedot tai savu vārdu.

Pirmais salons, Kur Estee atnāca piedāvāt savu produkciju, bija skaistumkopšanas salons House of Ash Blondes. Tiesi tur sāka piedāvāt jaunu pakalpojumu: mitrinošā krēma bezmaksas uzklāšana. Kā Jūs domājat, vai daudzas sievietes atteicās no šīs procedūras? Un tas bija tikai sakums. Pēc mēneša Estee saņēma vairāku salonu īpašnieku lūgumus ievest arī savos salonos šādu pakalpojumu. Jau pēc pusgada viņas krēmus lietoja ne tikai blakus atradošie saloni, bet arī visā Ņujorkā.

Ar katru gadu pārdošanas apjoma palielinājās. Sieviešu aizrautība ar Lauder kosmētiku līdzinājās epidēmijai— un kā vēl citādāk – katrā prezentācijā klienti saņēma mazo krēma vai lūpu krāsas paraugu. Estee braukāja pa valsts: visi viņu zināja. Viņa organizēja savu krēmu prezentācijas, pārdeva tos, pati taisīja make-up. Gandrīz ar visām apmeklētajām viņa iepazīstas personīgi, un smaidīja, smaidīja, smaidīja. Ziemā viņa apmeklēja klientus mājās, kur starp bridža spēlēm taisīja viņām make-up. Pamazām parādījās pieprasījums, un kopā ar to – arī līdzekļi biznesa paplašināšanai.

1942.gada decembrī Estee ar vīru apskatīja jaunas ģimenes biznesa perspektīvas, sadalot darbības sfēras sekojoši: Estee nodarbojās ar marketingu, bet Džozefs atbildējā par finansēm. Parādījās pirmā kosmētiskā līnija— krēms problemātiskai ādai, tīrīšanas eļļa, mitrinošs krēms, barojošs losjons, un dekoratīvās kosmētikas līnija: sejas pūderis, tirkīzzilas acu ēnas, spilgti sarkana lūpu krāsa. Lūpu krāsai Estee izstrādājusi speciālo iepakojumu ar unikālo krāsu "lauder blue" — šī krāsa, pēc Estee ieskatiem lieliski harmonizēja ar vannas istabu interjeru.

Viņa staigāja pa veikaliem, pusdienoja kafejnīcās, izmantoja sabiedrisko transportu, un visur atzīmēja sev drīzumā vajadzīgas nianses. Viņa pamanīja, ka vairākas sievietes pērk kosmētiku starp citām lietām, kopā ar citam precēm, un sāka atvērt savus kompānijas veikalus prestižajos modes veikalos, kur varēja iegadāties dārgo apģērbu un aksesuārus.

Īpaša uzmanība tika pievērsta pārdevēju apmācībai: visām meitenēm bija jāapmācas personīgi pie Estee. Viņām bija jābūt laipnām un pievilcīgām, sīkāk stāstīt par katru produktu un demonstrēt tā iespējas.

50.gadu sakumā kompānija sāka izplatīt savu produkciju visā Amērikā. Bet jau 1953.gada zīmols Estee Lauder kļuva pazīstams – kad Estee izlaida sērijas Youth Dew līniju. Tolaik parādījās arī pirmais zīmola lozungs: "Uzsāk Jauno gadu ar jaunu seju". Palika tikai iekarot Eiropu.

Pārmaiņu laiku feminisma uzplaukuma periodā Estee izdevās izmantot savās interesēs. Ja sievietes var valkāt apvalku, kāpēc gan vīrietim nelietot mitrinošo krēmu? Tā parādījās kolekcija "Арамис". Estee vienmēr spējusi pamanīt pārmaiņas sabiedrībā. „Zaļo” kustību laika parādījās zīmols Clinique, pirmā hipoalerģiska kosmētika.

Viņas zīmola veiksme — ir pašas Estee veiksme pirmajām kārtam. Viņa kļuva par vispazīstamāko sievieti.

Estee īstenoja savu know-how — ja tavu kosmētiku lieto kāds pazīstams cilvēks, to gribēs lietot arī visi pārēji. Tāpēc viņa dāvināja savus kosmētiskus līdzekļus visām pazīstamām slavenībām: aktrisēm, dziedātajiem un aktieriem, tā bija bezmaksas Reklama — ideālā reklāma.

Pašlaik kompānijas aktīvā var atzīmēt ap 70 smaržu zīmolus.

1998.gadā Estee Lauder bija vienīga sieviete, kas bija iekļauta Time sarakstā kopā ar 20 visbagātākajiem uzņēmējiem.

Šodien viņas bizness maksā apmēram $10 mlrd, un kontrolē 45% kosmētikas pārdošanas Amerikas veikalos. Estee Lauder produkciju var iegadāties 130 pasaules valstīs.

Pat pēc gadu desmitiem par Estee Lauder veiksmi nav nekādu šaubu. Firma tā arī palika par ģimenes biznesu, šodien to vada Estee dēls Leonards un viņa sieva Evelīna.